投诉
2017年
8
在第30天,正常使用正常呼叫负载电池将被收取。房子距离170公里,车子通常关闭,车子关闭。
2017年8月31日早上8点,我准备开车了。车辆正常启动。显示屏上的电池故障指示灯亮,表示电池寿命已更改为0。我无法启动汽车。
请立即联系4S店,取出小电池线3分钟,重新连接线路并按下按钮。在反馈到4S店后,请立即联系所需的拖车与拖车。由于无法找到一个拖车钩,看看后备箱的底板,开放的,发现水滴层,并怀疑有短路,到达4S店岛10在大约20分钟的一天早上我做到了。
该员工撤回了小电池线并等了10分钟。再次,里程仍为0。躯干下面有水滴的问题。员工忽略了它,我认为这不是一个大问题。员工认为那是我的备份过程。
但是,我从来没有把一个习惯不谈,员工洗车据说已经造成的不适给我,我也说,这辆车总是蹭车,我冲它没有!
员工问我以后如果有与负载的问题,我想你正在使用不稳定的负载设备,显然是为了反驳它,我是一个特殊的电话,以正常的电池充电使用。
如果员工说他们先把车放在商店进行检查,让我们回到起点。
我当天下午5点左右打电话,说了一些关于“接力”的话。我听不清楚。有一个问题。
我认为对员工分析原因的分析是非常不准确的。关于树干下面的水滴没有任何解释。我不明白为什么。
员工开始谈赔偿,我也没注意他,因为我觉得这个问题还没有明确确定,我已经发布了只有我的车的感觉。
这名员工让我直接去工厂,这让我很生气!
我认为应该澄清以下问题。1.为什么树干下面会形成水滴?
是否存在导致漏水的设计缺陷?
是否有未密封的密封?
2,行李箱下面有水滴,电池寿命为0,所以无法正常启动。
是因为短路吗?
电池,或者没有电机,控制器损坏?
3.通过解决问题的态度,我们何时可以随时与我们交谈?
你能想到一个实用的解决方案吗?
投诉回复
汽车制造商奇瑞响应:从评论,我公司收到客户信息之后是非常重要的:根据我们公司的评论天津4S店居委:我们要联系客户端按照处理时间。
我公司将继续做好汽车跟踪,为客户提供售后服务和安全保障。
同时,我非常感谢客户对奇瑞汽车的关心和支持。我衷心祝你生活愉快,工作愉快。